Términos y Condiciones
ASVID ENGINEERING S.A.C.
ATENCIÓN AL CLIENTE
TÉRMINOS Y CONDICIONES
A través del presente se detallan las condiciones necesarias para la compra de productos de ASVID Engineering S.A.C., por medio de la plataforma virtual de la empresa.
- Registro del usuario del cliente
El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un click en el elemento respectivo. Los datos para el registro son: nombres, apellidos, correo electrónico, clave, tipo de documento, número de documento, domicilio, fecha de nacimiento y número de celular.
2. Clave secreta
Una vez registrado, se le asignará al usuario un nombre y contraseña definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario asume total responsabilidad sobre la confidencialidad de su clave secreta, toda vez que la misma es de uso personal, la misma que le permitirá solicitar productos y/o servicios por parte de la empresa, a su nombre
3. Derechos de usuarios del uso del sitio web
La sola visita a este sitio web donde se ofrecen productos y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna; a menos que haya aceptado de forma inequívoca los términos y condiciones para la compra de determinado bien y/o servicio ofrecido por la empresa.
4. Medios de pago que operarán el servicio
Los productos y servicios que se ofrecen a través de la presente plataforma deben ser cancelados a través de transferencias bancarias, efectivo o medios de pago como tarjetas de débito o crédito.
5. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio web
A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. En atención a lo expuesto, cuando el Usuario ingrese al campo denominado “Resumen Bolsa de Compras” y le dé “click” al botón “Comprar”, o se comunique por teléfono para adquirir un producto y/o servicio, esta acción implicará que el Usuario ha enviado a la empresa una solicitud de compra, toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que ASVID valide la solicitud de compra. Así pues, ASVID le enviará un correo electrónico al usuario indicándole que la solicitud de compra que ha realizado en la Web se encuentra en proceso de validación. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de ASVID, será requisito esencial para la formación del consentimiento
Concluida la validación ASVID contactará al usuario telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que ASVID concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.
6.Despacho de los productos o ejecución de los servicios
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio.
a. Es responsabilidad del cliente indicar con exactitud los datos para realizar la entrega de los productos y/o ejecución del servicio, en la dirección de envío y la fecha pactada en forma oportuna. Si hubiera algún error en la dirección no se podrá realizar la entrega y/o prestación del servicio.
b. Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con DNI se encuentre en la dirección de entrega durante la fecha programada.
c. En caso de disconformidad, deberá rechazar la entrega e indicar sus razones, nombre, firma y DNI en la guía de remisión.
d. En el caso de que el despacho no pueda ser concretado en la fecha seleccionada por el cliente debido a que no se encuentra ninguna persona para recibir el producto, ASVID reprogramará la entrega de forma automática para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente por cualquiera de estos medios: SMS, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva entrega.
e. En el caso no se concrete el segundo envío, ASVID procederá a anular de forma automática la Orden de Compra. La devolución se realizará según el medio de pago utilizado en la transacción de la compra original. La nota de crédito correspondiente se enviará por correo electrónico al cliente. No se devolverá el monto cancelado por el flete.
7. Comprobantes de pago
El cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán puestas a disposición a través del correo electrónico que designe el usuario al registro en la plataforma virtual, de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT, Resolución de Superintendencia que crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.
________________
Para realizar procedimientos de compra a través de la plataforma virtual, el cliente deberá generar un usuario y contraseña, a fin de brindar los datos necesarios al sistema para su identificación, posteriormente ejecutará la operación de compra, indicando el medio de pago a realizar y precisando el domicilio al que se le hará llegar el producto a adquirir.
Todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio web, así como sus efectos jurídicos serán regidas por la legislación peruana.
