ASVID ENGINEERING S.A.C. · RUC 20600520661

Libro de Reclamaciones

Establecimiento virtual: www.asvidnegocios.com

PJ. LAS LILAS 350 MZA. D5 LOTE. 16 URB. PRIMAVERA - SANTA ANITA - LIMA

Registra un reclamo o una queja sin crear una cuenta. Los campos con * son obligatorios. Recibirás una constancia descargable y una copia por correo.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *Tipo de documento *Número de documento *Domicilio completo *Teléfono *Correo electrónico * El consumidor es menor de edad

Si es menor de edad, completa los tres campos de su padre, madre o representante.

Nombre del representanteDocumento del representanteDomicilio y teléfono o correo del representante

2. Identificación del bien contratado

Bien contratado *Moneda *Monto reclamado (ejemplo: 150.00)Comprobante o contrato No puedo determinar el montoDescripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido

Reclamo: disconformidad con un producto o servicio. Queja: malestar con la atención u otro aspecto distinto del producto o servicio.

Tipo *Detalle *Pedido concreto *

4. Observaciones y acciones del proveedor

ASVID registrará aquí sus acciones y respuesta. Al presentar la hoja, su atención queda pendiente.

Tratamiento de tus datos

ASVID ENGINEERING S.A.C. utiliza estos datos para registrar, atender y acreditar la gestión de tu reclamación, conforme a la Ley 29733. Se conservan por al menos dos años y durante el tiempo adicional que exija una obligación legal. Podrán comunicarse a la autoridad competente cuando corresponda. Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición en asvidengineering@gmail.com, sujeto a las obligaciones de conservación. No se utilizarán para publicidad.

La presentación de esta hoja no impide acudir a otras vías de solución ni es requisito previo para denunciar ante Indecopi. El plazo máximo de respuesta es de 15 días hábiles, improrrogables.